Помощь на дороге
365 дней в году
7 дней в неделю
24 часа в сутки
На дороге возникла непредвиденная ситуация?
В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего автомобиля, позвоните по номеру телефона горячей линии «Mercedes-Benz Service24h».
Позвоните. И помощь придет.
+ 800 1 777 7 777
Звонок бесплатный, в исключительных случаях могут возникнуть расходы в зависимости от условий провайдера мобильной сети. Для звонков со стационарных телефонов используйте код 810 вместо символа «+»
+7 495 705 97 64
Звонок по тарифам провайдера услуг связи
Воспользуйтесь кнопкой «Me»
После нажатия кнопки «Me» ваш автомобиль установит голосовую связь с горячей линией «Mercedes-Benz Service24h» и автоматически передаст данные о местоположении автомобиля, а также техническую информацию о его состоянии, после чего служба технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» постарается незамедлительно прийти к вам на помощь.
Если вы не желаете, чтобы автомобиль передавал данные о своем местоположении, а также техническую информацию о состоянии автомобиля, осуществите звонок на горячую линию «Mercedes-Benz Service24h» с мобильного телефона.
Будьте готовы сообщить оператору:
- личные данные (ФИО)
- номер телефона, по которому с вами возможно связаться
- данные о собственнике автомобиля
- количество пассажиров
- тип, модель и идентификационный номер автомобиля (VIN)
- государственный регистрационный номер
- дату первой регистрации автомобиля
- актуальный пробег автомобиля
- информацию о регламентном техническом обслуживании
- текущее местоположение автомобиля
- характер поломки
Продукты
 |
 |
|
|---|---|---|
| Mercedes-Benz Mobilo (дата покупки автомобиля после 2018 года) | Локальная мобильность (дата покупки автомобиля 2017 год) |
 |
||
|---|---|---|
| Помощь на дороге в рамках Сервисной программы лояльности (для участия необходима регистрация в программе) |